Escala de Negócios com foco em Clientes
Sua empresa pode estar perdendo clientes, e dinheiro, por pequenas falhas de relacionamento e acompanhamento.
O PROBLEMA
O problema pode não ser falta de clientes.
Pode ser o que acontece depois que eles chegam.
Mensagem sem resposta.
Retorno atrasado.
Canais desconectados.
E o pior: você provavelmente não sabe quanto isso está custando.
PARA QUEM RESOLVEMOS
Se você está aqui…
É porque provavelmente precisa de nós! A iiLevels trabalha focada em conversão de clientes e pacientes para empresas que tem alto volume de atendimento, equipe e movimento.
CLÍNICAS DE ESTÉTICA E SAÚDE
+15 colaboradores · clientes recorrentes · relacionamento por WhatsApp e redes sociais · equipe de atendimento/vendas · operação em crescimento.
REDES DE VAREJO
+15 colaboradores · clientes recorrentes · relacionamento por WhatsApp e redes sociais · equipe de atendimento/vendas · experiência influenciando a decisão de compra.
DINHEIRO PERDIDO
É aqui que a conta começa a aparecer.
Essa lógica deve ser aplicada aos números da SUA empresa.
VENDAS PERDIDAS
×
TICKET MÉDIO
×
DIAS DE OPERAÇÃO
=
DINHEIRO QUE DEIXA DE ENTRAR
EXEMPLO DE CÁLCULO — ÓTICA NO RIO DE JANEIRO
5 vendas perdidas por dia por falta de resposta × R$350 ticket médio × 22 dias
R$38.500 por mês.
Dinheiro que pode estar indo para o concorrente.
EXEMPLO DE CÁLCULO — CLÍNICA ODONTOLÓGICA
R$7.000 recuperados/mês · R$84.000 recuperados/ano
Às vezes, crescer começa recuperando o que já era seu.
A IILEVELS
Experiência do Cliente como Estratégia de Negócio.
A iiLevels olha para o negócio pela perspectiva do cliente e organiza os pontos que precisam funcionar para a empresa crescer sem perder valor pelo caminho.
01
ORGANIZAR
Atendimento, processos e canais.
02
RELACIONAR
Clientes não são apenas contatos. São oportunidades de relacionamento.
03
ESCALAR
Dados, automação e processos para crescer com mais controle.
COMO ATUAMOS
Primeiro a gente entende. Depois, organiza. Só então escala.
ENTENDER → ORGANIZAR → PRIORIZAR → IMPLEMENTAR → MEDIR → EVOLUIR
Primeiro entendemos onde a empresa está perdendo valor.
Depois organizamos processos, atendimento e relacionamento.
Priorizamos o que realmente precisa ser resolvido, implementamos as mudanças necessárias, medimos o que está acontecendo e evoluímos a operação.
Tecnologia, automação e Inteligência Artificial entram somente quando fizerem sentido para resolver um problema identificado.
QUANDO PROCURAR A IILEVELS
Está na hora de conversar.
Quando ninguém responde no WhatsApp.
Quando o cliente some depois do orçamento.
Quando você precisa cobrar uma resposta.
Quando existem vários canais e ninguém sabe exatamente o que aconteceu.
Quando sua equipe atende de formas diferentes.
Quando você sabe que está perdendo oportunidades, mas não sabe quanto.
Quando crescer começou a deixar a operação mais complicada.
Você precisa parar de perder clientes de bobeira.
CONVERSA
Vamos descobrir onde sua empresa está perdendo valor e o que fazer primeiro.
Organizar. Relacionar. Escalar.